Teknikhyllan.com (559467-9853)

Giltighet och Tillämpning

Teknikhyllan.com säljer produkter till privatpersoner, företag, föreningar, myndigheter och kommuner inom EU. Vi gör inga avtal med personer under 18 år utan målsmans godkännande. Priserna anges inklusive moms (25%) och alla frakt- och administrationsavgifter visas tydligt innan ett köp slutförs.

Beställningar

Alla beställningar sker via vår hemsida, teknikhyllan.com. Beställningar via telefon eller e-post godkänns endast om det är föregångna av särskilt avtal. Kunden ansvarar för att ange korrekta adress- och kontaktuppgifter. Om felaktiga uppgifter lämnas och leveransen behöver ändras, kan extra avgifter tas ut för att täcka fraktändringar.

Betalning

Vid beställning via teknikhyllan.com kan betalning göras med kreditkort (via Klarna eller PayPal) eller genom Klarna Checkout, som erbjuder flera betalalternativ, inklusive faktura, konto eller banköverföring. Betalning för varan tas först när produkten skickats från vårt lager. Vi reserverar beloppet på ditt kort vid beställning.

Leverans

Vi erbjuder följande leveransalternativ:

DHL Hemleverans – Leverans inom 1-3 vardagar, beroende på beställningstid och DHL:s arbetsbelastning. Mottagare får ett SMS med planerad leveranstid. Paket spåras via e-post eller på dhl.se.

DB Schenker - Utlämningsställe eller Hemleverans – Leverans inom 1-3 vardagar, även här skickas en spårbar leveransinformation.

Bring – Leverans sker normalt inom 1-3 vardagar. Meddelande om leverans skickas via SMS och paket kan följas på bring.se.

Fraktkostnader och Avgifter

Fraktkostnader beräknas vid kassan och beror på vikt, volym och leveransadress. Kostnaden för eventuell omleverans debiteras kunden om felaktig information har angivits vid beställning. Ej uthämtade paket, oavsett leveranssätt, debiteras med en avgift på 249 SEK, eller den faktiska returfraktkostnaden.

Ångerrätt

I enlighet med distansköplagen erbjuder Teknikhyllan 14 dagars ångerrätt från den dag produkten mottas. Ångerrätten gäller om produkten returneras i samma skick som när den mottogs, i originalförpackning. Vid användning av ångerrätt ansvarar kunden för returfrakten och eventuell värdeminskning om produkten har hanterats mer än nödvändigt för att fastställa dess egenskaper.

Garantier

Vi erbjuder garantier för de flesta produkter vi säljer. Garantiperioden är vanligtvis 2 år för de flesta produkter, men vissa varor kan ha kortare garantier. Följande garantiperioder gäller för våra populära märken:

NIU-produkter:

Huvuddelar (motor, batteri, ram): 2 år

Tillbehör (bromsar, gasreglage): 6 månader

Förbrukningsdelar (däck, lampor): 3 månader

Realme-produkter: 2 års garanti

Övriga produkter: 2 år om inget annat anges.

Reklamation

Som konsument har du rätt att reklamera en produkt vid ursprungliga fabrikationsfel inom 3 år från köpdatumet. Reklamationer ska göras inom skälig tid, helst inom 2 månader från det att felet upptäcktes. Om produkten inte omfattas av garanti, kan en undersökningsavgift om 499 SEK tas ut, om kunden vill återfå produkten.

Undantag från Ångerrätt

Vissa produkter, såsom hygienartiklar och öppnade förpackningar, omfattas inte av ångerrätten av säkerhetsskäl.

Returadress

Vid retur, vänligen skicka produkten till följande adress:

Teknikhyllan
Furuviksringen 19
302 44 Halmstad
Sverige

Alla returprodukter måste skickas på ett sätt som säkerställer att produkten inte skadas under transporten. Kom ihåg att spara kvitto och spårningsnummer för returförsändelsen.

Reklamation och Garantiärenden

Alla reklamationer eller garantiärenden hanteras via vår kundtjänst. Vi erbjuder fri returfrakt vid garantiärenden, och vi arbetar för att lösa eventuella problem så snabbt som möjligt.

Kundtjänst och Kontakt

Har du några frågor eller funderingar kring dina köp, garantier eller returprocessen? Tveka inte att kontakta oss på:

E-post: info@teknikhyllan.com

Force Majeure

Teknikhyllan kan inte hållas ansvarigt för förseningar eller uteblivna leveranser som orsakas av händelser utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, krig, arbetsmarknadsåtgärder eller leveransproblem från underleverantörer.